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¿A qué nos vamos a enfrentar una vez terminada la pandemia? La respuesta correcta no existe, pero si algo podemos tener por cierto es que no será el mismo planeta que dejamos antes de entrar a nuestro encierro temporal. Esta semana millones de alumnos regresan a los salones de clase en Vietnam, China y algunos otros países, a la gente en España se le permitió salir del confinamiento y tener reuniones con no más de 10 familiares y a en Corea del Sur prepara un paulatino retorno a las escuelas y oficinas.

Ellos serán los primeros en enfrentarse a este mundo en el cual nos dejaron de sorprender hace tiempo las escenas de plazas, calles y restaurantes vacíos, en el cual celebramos el reclamo que hizo la naturaleza en las ciudades y playas del mundo y en el cual adoptamos una serie de normas sociales que ahora nos parecen inquebrantables, como el uso de tapabocas y el distanciamiento social. Esto sumado al alto repentino que sufrió la economía del planeta y los estragos que causará a los millones de desempleados y negocios clausurados cambiará el mundo que dejamos.

Advertir que este escenario será desconocido y que lo que era familiar y nos gustaba llamar normalidad dejará de serlo no es una afirmación arriesgada. Cómo va a serlo si lo que estamos viviendo es un capítulo de la historia humana que aún no podemos dimensionar, y como tal, cambiará la manera en la que vivimos, desde cómo nos educamos y trabajamos hasta cómo nos relacionamos y gobernamos.

El mayor impedimento para poder dejar atrás este tema es lo poco que sabemos del virus y su cura aún, mientras permanezca la incertidumbre, las normas de distanciamiento social permanecerán aún sin ser obligatorias. El comercio, el turismo, los restaurantes y los servicios en general no verán una recuperación total hasta que el miedo sea erradicado, lo cual, podría tardar incluso más que la enfermedad.

El escenario de no-normalidad puede ser una oportunidad para mejorar como sociedad, si bien es cierto que miles de empresas dejarán de existir, aquellas que logren sobrevivir a costa de reducir su personal tendrán que inventar nuevos métodos de trabajo y aumentar la productividad de sus empleados, la cual, lleva años prácticamente estancada. Esto podría significar un pronto regreso a la masa laboral y mejoras en la calidad de los empleos a los que regresarán.

También, después de observar lo deficientes que son los sistemas de salud de todos los países del mundo, del poco apoyo que reciben los pequeños y medianos empresarios y de la ineficiencia generalizada de los aparatos estatales, puede ser una oportunidad para exigir más a nuestros gobernantes y pugnar por mejores servicios de salud, mayor igualdad y acceso a oportunidades.

Es imposible sostener indefinidamente a la gran mayoría de la población mundial en cuarentena, tarde o temprano tendremos que salir de nuestras casas y enfrentar un mundo nuevo, los optimistas veremos esta nueva no-normalidad llena de oportunidades para crecer, mejorar y repensar las cosas y tomar rumbo hacia un mejor México y un mejor mundo.

El principio jurídico conocido como Pacta Sunt Servanda señala que los contratos son para cumplirse en los términos precisamente pactados entre las partes. Esté principio está reconocido en la legislación civil y mercantil mexicana y es un pilar fundamental para que los contratos puedan funcionar. Y ¿cómo no? es obvio que las partes que celebran un contrato lo hacen precisamente para tener la certeza de que lo que se pactó será cumplido en su totalidad exactamente conforme a los términos y condiciones acordados. De hecho, es por eso por lo que las empresas invierten grandes cantidades de dinero en la asesoría de abogados para negociar sus contratos, pues se busca que todos los detalles grandes y pequeños del acuerdo queden definidos lo mejor posible para que, en caso de una controversia, el contrato sea el elemento de prueba que permita dirimir cualquier disputa.

Es a causa de lo anterior, que el derecho mexicano, de manera acertada, a través de la legislación protege y otorga a las partes de un contrato la certeza jurídica suficiente para que sus derechos estén garantizados y que al final se les pague (en dinero, en servicios, en especie o de cualquier otra manera) aquello que les corresponda exactamente conforme a lo convenido. Por ejemplo, el Código Civil Federal señala en el artículo 1796 que los contratos “obligan a los contratantes, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a las consecuencias que, según su naturaleza, son conforme a la buena fe, al uso o a la ley”.

La gran mayoría de los contratos vigentes se firmaron bajo una perspectiva de relativa certidumbre sobre el futuro. Hace varios meses, si a alguien le hubieran preguntado sus pronósticos para el 2020 no hubiera podido prever con certeza que hoy el mundo estaría prácticamente en un encierro total, con la economía en pausa y un nivel de incertidumbre como el que vivimos. Es decir, es evidente que las circunstancias que existían al momento de celebrar muchos de esos contratos cambiaron de manera impredecible y radical. Entonces ¿Las obligaciones contraídas en dichos contratos deben permanecer sin cambio alguno? Nuevamente, la respuesta quizá también esté en el derecho.

En efecto, en el derecho existe una teoría conocida como “teoría de la imprevisión” o también conocida como cláusula Rebus sic stantibus; bajo este principio, se entiende que las partes de un contrato han negociado sus términos y condiciones tomando en consideración las circunstancias existentes al momento de su celebración, por lo que cualquier cambio sustancial e imprevisible de las mismas, puede ser causa de modificación de las obligaciones. En México, existen doce entidades federativas (incluyendo la Ciudad de México) cuyos códigos civiles expresamente prevén la aplicación de dicha teoría bajo ciertos términos (aunque desafortunadamente estos no siempre son muy claros); pero, por otro lado, este principio no está expresamente previsto en otros códigos civiles, así como tampoco en el Código Civil Federal ni en la legislación mercantil.

A pesar de lo anterior, hay ciertas disposiciones que permiten argumentar que aun cuando esta teoría no esté expresamente regulada en un código civil o en la legislación mercantil, este principio podría está implícito en la ejecución de los contratos. A manera de ejemplo, entre otros, el artículo 14 de la Constitución, prevé que los asuntos del orden civil deben ser resueltos conforme a la letra o a la interpretación jurídica de la ley, y a falta de ésta conforme a los principios generales del derecho. En este caso, si no se menciona nada especifico en la ley aplicable, se podría argumentar que conforme a los principios de equidad y buena fe en la negociación de los contratos esta teoría es aplicable y, por tanto, las partes tienen derecho a que se modifiquen los contratos originales a fin de que se adapten a las nuevas circunstancias.

Sin pretender aquí detallar el análisis técnico correspondiente (que puede dar para una larga discusión), podemos afirmar que, en caso de un juicio, hay argumentos razonables para sostener que un tribunal podría optar válidamente en resolver en cualquiera de los dos sentidos, toda vez que la crisis sanitaria que estamos viviendo desde luego es un escenario completamente extraordinario e impredecible. Es decir, que válidamente un tribunal pueda considerar que las empresas: sí deben cumplir sus obligaciones exactamente en los mismos términos negociados ya que la legislación mercantil (o civil según sea el caso) no prevé expresamente que la teoría de la imprevisión sea aplicable o que, por el contrario, considere que la teoría de la imprevisión está implícita y es aplicable, así como que la actual crisis es suficiente para que deban modificarse los términos de las obligaciones originalmente contraídas.

Entonces: ¿Estamos obligados a renegociar? Desde el punto de vista estrictamente jurídico la respuesta es incierta, ya que cualquier controversia deberá ser resuelta por un tribunal con base en las circunstancias puntuales caso por caso y, aunque nos inclinemos por la validez de un argumento por encima del otro, la realidad es que llevar un conflicto de este tipo ante un tribunal solo pone a las empresas en la posición de que su destino (en este caso) esté determinado por un tercero sobre el cual no se tiene control alguno. Lo anterior, aunado a los costos legales, el tiempo que lleva un litigio y el desgaste que un conflicto de esta naturaleza representa con las contrapartes, que normalmente son empresas o personas con las que habitualmente hacemos negocios.

Desde el punto de vista de negocios, ¡por supuesto que debemos renegociar! Para nadie es un secreto que cada vez más los inversionistas, los consumidores y los proveedores de bienes y servicios prefieren hacer negocios con empresas socialmente responsables. Empresas que en su proceso de toma de decisiones valoran el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente, e incorporan efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados. Esto no es privativo de las grandes empresas que buscan una “certificación”. Si el presupuesto lo permite, casi todos estamos dispuestos a pagar un poco más por los productos o servicios de las empresas que generan dinámicas positivas con su entorno, y cuando somos proveedores, estamos dispuestos a hacer mayores descuentos u otorgar facilidades de financiamiento a aquellas empresas con las que tenemos relaciones justas y basadas en la buena fe. 

En otras palabras, las empresas sólidas y durables no solo hacen negocios con base puramente en criterios de pesos y centavos, conocen muy bien la importancia de generar relaciones de confianza en las que todos los actores relacionados (consumidores, trabajadores, proveedores, inversionistas, entre otros) sientan que son tratados de manera equitativa. Si la aspiración de una empresa es poder seguir teniendo ingresos constantes en el mediano y largo plazo en un entorno que a todas luces será difícil, es indispensable que, desde ahora, se adopte una cultura que premie el trato equitativo con todas las personas involucradas en su negocio. Si las empresas adoptan un enfoque de responsabilidad social que ayude a que las personas con las que tengan relación se vean lo menos afectadas posibles, aún cuando en el corto plazo pueda traerles ciertas pérdidas, a mediano y largo plazo esto se traducirá en un constante apoyo comunitario que probablemente genere ingresos mucho más sustentables.

Por regla general, las partes que firmaron un contrato lo hicieron porque en ese momento consideraban que así les convenía, es decir, cada una de ellas consideraba que de alguna u otra manera saldría ganando. Quien es dueño de un local y lo renta se beneficia del ingreso y quien lo rentó se beneficia de tener un lugar de trabajo, quien contrata personal se beneficia de la mano de obra y quien es contratado se beneficia del salario que recibe, y como éstos, cientos de ejemplos que muestran los beneficios de celebrar acuerdos. Sin embargo, ante esta situación tan fuera de lo normal, cuya duración ha sido extendida y respecto de la cual aún no podemos predecir con certeza su conclusión, es evidente que el beneficio que cada parte pensaba obtener cuando se negoció el contrato probablemente ya no se podrá alcanzar. Si, en adición a lo anterior, queremos obligar a nuestras contrapartes a cumplir a toda costa la totalidad de sus obligaciones a pesar de que han tenido que suspender sus operaciones y su producción, desde luego que esto les generará un gran desequilibrio, derivando en problemas de liquidez o incluso de solvencia que podrían poner en duda su existencia. A todos nos conviene que la mayoría de las empresas subsista para que el país siga produciendo y la economía crezca, renegociar los contratos, a largo plazo, evitará una crisis más profunda en la situación económica del país.

No es momento para ser egoístas ni para querer tomar ventajas indebidas, en momentos como los que vivimos actualmente, lo mejor es ver la foto completa, ser flexibles, apoyarnos los unos a los otros, y renegociar para salir adelante juntos, fortalecidos y con una confianza nacida de saber que las personas con las que hacemos negocio estuvieron ahí también en las malas, veamos el lado positivo y miremos al futuro con esperanza, después de una crisis, la recuperación depende de los puentes que se construyen durante los peores momentos.

Los análisis económicos más recientes indican que la crisis sanitaria actual arrasará a empresas y gobiernos por igual, únicamente pocos sectores podrán resistir sin grandes estragos y aún menos saldrán fortalecidos. En el mundo de los negocios, puede que el nuevo escenario al que nos enfrentemos terminando la crisis implique un cambio en las reglas del juego y los jugadores. Aquellos que puedan entender la situación actual y hacía donde se dirigen los cauces, podrán capitalizar estos momentos de turbulencia. En política podría ocurrir algo similar, eventos de esta magnitud por lo general suelen estar seguidos de cambios en la percepción de las personas respecto de sus gobernantes, por lo que también se pondrá a prueba la efectividad de las decisiones tomadas por los gobiernos.

En el mundo, los principales ganadores en el entorno de los negocios parecen ser las grandes compañías de tecnología: Alphabet (Google), Facebook, Amazon, Apple y Microsoft, reafirmarán su posición y aumentaran su influencia de manera significativa. Hay dos razones que nos inducen a pensar el por qué lo serán: la primera es que la demanda por servicios en línea ha aumentado vertiginosamente junto con el hecho de que la infraestructura que los soporta ha probado ser confiable y, la segunda, es que se encuentran en una posición financiera envidiable, entre las 5 acumulan poco mas de 570 mil millones de dólares en efectivo.

Esta montaña de efectivo les servirá para sobrellevar la crisis sin mayor escozor e incluso podrían aprovechar esta oportunidad para hacerse de varios unicornios, es decir,  empresas de tecnología privadas valuadas en más de mil millones de dólares cuyos modelos de negocio consistían en “quemar” dinero para competir brutalmente en precios con la esperanza de convertirse en el “last man standing”. Estos modelos se financiaban con dinero de inversionistas que, por el momento, probablemente buscarán colocar su dinero en activos más seguros, lo que como consecuencia hará que varias de estas empresas quiebren o que sus accionistas se vean en la necesidad de acudir a estas empresas con grandes flujos de efectivo para que les compren su participación.

Los más obvios perdedores serán todos los prestadores de servicios, en especial aquellos servicios de lujo como turismo, eventos y restaurantes que, según se prevé, no verán flujo de personas y efectivo hasta finales de año o mediados del próximo. En estos casos ocurre lo contrario que con las empresas de tecnología, ya que la infraestructura necesaria para que puedan operar no se puede transportar a casa y por lo general son sectores donde abundan las PyMes, mismas que suelen tener mayores dificultades para contar con liquidez suficiente y alcanzar, en el corto plazo, la solidez financiera que les permita enfrentar este tipo de crisis, además de la gran cantidad de mano de obra que necesitan.

Hace tiempo, México dejó de depender de la exportación de materias primas que, sin menospreciar su importancia, fueron remplazadas por exportaciones manufactureras y, asimismo, el país comenzába a transitar lentamente hacia una economía de servicios. Sin embargo, en este momento, las cadenas productivas globales se encuentran en parálisis casi absoluta y sin señales claras de cuándo y cómo será su retorno. En este escenario, a México se le presenta una oportunidad única, tras años de esfuerzo pudimos introducirnos en las cadenas productivas globales cada vez con productos más especializados y con alto valor añadido y, por otro lado, en el mundo se comienza a poner en duda la utilidad de cadenas productivas con puntos de contacto geográficos demasiado dispersos (v.g, empresas norteamericanas con manufacturas en dos distintos continentes alejados), en este escenario, debemos apostar por fortalecer nuestra posición, sustituir a otros países y aprovechar nuestra ubicación geográfica al sur del mercado más grande del mundo a fin de que puedan ver en México un socio comercial confiable.

Ganar esta confianza solo será posible con la cooperación estrecha y apoyo del gobierno mexicano ya que, un alto porcentaje de las empresas manufactureras mexicanas son PyMes que necesitarán el apoyo de todos (gobierno, iniciativa privada y consumidores) para resisitir el vendaval económico. Desde luego, entendemos que existe un enorme sector de la población que depende de la economía local o informal que, al día de hoy, no recibe directamente ingresos de estas empresas y que, por supuesto, es imperativo que se apoye. Pero sería un error dejar de apoyar también, en esta crisis, al resto de las empresas mexicanas, particularmente a las PyMes, ya que esto podría tirar por la borda todo el esfuerzo de numerosos trabajadores mexicanos que, durante muchos años, han construído una gran reputación como gente trabajadora, especializada y confiable; y que hoy pueden ser una gran palanca para que, aprovechando nuestra posición geográfica envidiable, el fiel de la balanza se incline a favor de México y salgamos ganadores de la coyuntura que se nos presenta.

Esta crisis nos ha hecho ver que, ante eventos de esta magnitud, incluso el juego político y las finanzas públicas podrían cambiar. Los gobernadores de ciertos Estados cuyas economías dependen en gran medida de estas empresas como Chihuahua, Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas y Jalisco han declarado que están considerando la conveniencia de salirse del Pacto Fiscal Federal, argumentando que esto les permitirá tener los recursos necesarios para hacer frente a crisis como éstas y tomar decisiones independientes que se ajusten a las necesidades de cada uno de sus Estados. Recordemos que las facultades recaudatorias recaen en los estados según la Constitución Mexicana y fueron cedidas a través del Pacto Fiscal a la federación porque así convenía a todos los Estados, entre otras, dado que recibían fuertes ingresos petroleros. Casi la mitad de los ingresos de la federación hasta 2008 provenían de la venta de petróleo, en 2019 fueron el 17.2%, mientras que los ingresos tributarios ya superan más de la mitad del total. Hoy en día, con una crisis de esta magnitud y con los ingresos petroleros muy disminuidos, hay gobernadores de Estados que ya no ven tanta utilidad en este pacto, les parece injusto que aportan mucho y reciben poco y comienzan a presionar al gobierno federal, alegando que dicho acuerdo ha restringido su margen de maniobra para enfrentar esta crisis sanitaria ya que el 80% del dinero que otorga la federación viene previamente etiquetado y, por consecuencia, ha limitado los resultados que pretenden rendir a su población.

Es poco probable que ese escenario se presente en el corto plazo ya que gran parte de la deuda pública de los Estados está atada a las participaciones federales y, dejar de percibirlas, en la mayoría de los casos detonaría un vencimiento anticipado de sus créditos bancarios y bursátiles poniendo en riesgo sus finanzas, pero este tipo de declaraciones pueden estar sembrando la semilla para que, en el futuro, los Estados busquen mayor independencia financiera. Hipotéticamente, una salida del Pacto Fiscal Federal en principio podría ser benéfica para algunos estados “ricos” como Jalisco y Nuevo León pero, de no estar acompañada con el fortalecimiento de las instituciones y mecanismos eficientes de recaudación a nivel local en los demás Estados, únicamente agravaría las profundas diferencias que ya existen en nuestros distintos territorios, aunado a que esto adelgazaría, aún más, los recursos con que cuenta la federación para responder de manera, eficiente y coordinada, en beneficio de toda la población del país, a este tipo de eventos inesperado. Al final, en este escenario el gran perdedor sería el grueso de los mexicanos.

Entender quienes serán los beneficiados y quienes los perjudicados nos permite analizar con más claridad las posturas de los distintos actores de la realidad mexicana, autoridades, empresarios y trabajadores. El mundo no siempre es un juego de suma cero en donde lo que gana uno necesariamente lo pierde otro, pero en momentos de crisis como el que vivimos parece que así podría ser: el negocio que pierde uno lo acaparará otro y las facultades que se ganan, necesariamente fueron cedidas por alguien más. De nosotros depende que generemos las interacciones adecuadas para que, en vez de que se pierdan estos recursos o facultades, esta crisis nos lleve a crear sinergias que potencialicen nuestro desarrollo.

El avance del coronavirus en México comienza a arrojar cifras alarmantes y el estar alrededor de 3 semanas retrasados respecto a los primeros países en infectarse nos permite tener la ventaja de vislumbrar un poco el futuro. El escenario no se ve muy alentador.

Sistemas de salud mucho más desarrollados como los de Italia y España colapsaron rápidamente y economías más solidas como la de Estados Unidos comienzan a dar señales preocupantes como el vertiginoso aumento en el desempleo. En México, nuestro sistema de salud ya trabaja a marchas forzadas y la gente comienza a sentir los estragos de la parálisis económica. Sin embargo, la respuesta del gobierno no ha sido la que muchos esperaban.

Las consecuencias de la inacción gubernamental comienzan a menguar la popularidad del presidente López Obrador. El declive se debe a la falta de medidas precautorias al inicio de la pandemia. A manera de contraste, otros líderes en América Latina como Martín Vizcarra en Perú, Alberto Fernández en Argentina e inclusive Sebastián Piñeira en Chile vieron su popularidad aumentar después de tomar medidas fuertes anteponiendo el bien común, el único que tomo el mismo camino que AMLO fue Jair Bolsonaro en Brasil con consecuencias en su aprobación similares.

Si bien es cierto que no solo se gobierna con popularidad, ésta es muy útil para afrontar los difíciles tiempos que se avecinan. La ola de desempleo que ya está arrasando Europa y Estados Unidos no tarda en llegar a Latinoamérica, la cual golpeará duro la imagen de las cabezas de Estado y, más importante, a los trabajadores y pequeños y medianos empresarios, que serán quienes resientan el golpe con mayor profundidad.

Las primeras en verse en la necesidad de hacer despidos serán las PyMes, sin apoyo gubernamental, miles o incluso millones de las más de 4 millones de PyMes que existen hoy en México y que generan más de la mitad del PIB, más del 70% del empleo y más del 40% del ISR tendrán que cerrar. El gobierno no distingue entre los grandes empresarios de México que claro van a sentir la crisis, pero que saldrán adelante con algunos rasguños y que incluso podrán, pasando la epidemia, aprovechar ciertas oportunidades surgidas de esta situación para expandir sus negocios y ganar mercado frente a sus competidores más golpeados, con la gran mayoría de los empresarios pequeños y medianos que necesitan apoyo y que no son de ese 0.02% que saldrá bien librado.

Esta falta de distinción entre los distintos tipos de empresarios, que encasilla a todos bajo una misma resolución, ignora las diferentes realidades de los empresarios y de sus empresas que, al igual que millones de mexicanos, la gran mayoría vive al día y el cerrar operaciones, aunque sea por un breve periodo, significa que probablemente cesarán de existir. El presidente siempre dice que, por el bien de México, primero los pobres y, en el mismo tono, exhortamos al gobierno a recapacitar, a tomar partido por los más vulnerables y rescatar a quienes sostienen este país: las PyMes.

De lo contrario, el proyecto de nación Andrés Manuel se verá comprometido. Con desempleo rampante, ningún mexicano tolerará que la atención a este tema no sea prioridad y si las empresas quiebran, la recaudación fiscal como consecuencia será mucho menor. Sin recursos para concluir las obras insignia, este sexenio será recordado por el aumento en la pobreza y por varios monumentos a la pasividad. Aún estamos a tiempo para retomar el rumbo, sin embargo, la realidad se acerca y no perdona. Por el bien de México, urge una política de apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa.

El comercio y la economía prosperan cuando hay confianza y predictibilidad, hoy estas condiciones están ausentes. México es un punto clave en las rutas de comercio de bienes y servicios que fluyen hacia Estados Unidos, alrededor de 361.4 mil millones de dólares fueron exportados de México a Estados Unidos que pasan por miles de pequeñas y medianas empresas que hoy se encuentran en una posición vulnerable.

Los efectos del bajo consumo y la cancelación de inversiones causados por la pandemia ya se hacen presentes y por si fuera poco, las empresas en el sector manufacturero tienen que hacer frente a proveedores chinos que no son confiables en estos momentos, cierres temporales de sus plantas por disposición oficial y dificultad para exportar sus productos ante cierres y trabas en la frontera.

En el sector de servicios, el shock se sintió desde la semana pasada, en su mayoría, los establecimientos de servicios dependen de la presencia física de sus clientes, por lo tanto una cuarentena compromete sus ingresos sin dar tregua. No olvidemos la industria de turismo, cuyo peso es importante no solo por lo que representa en términos de PIB para México, también por la cantidad de divisas que entran a México por esta vía y la cantidad de trabajadores que representa, que también se encuentra en paro total.

Miles de PyMes en forma de maquiladoras, transformadoras, hoteles, restaurantes y demás serán las más afectadas. A pesar de que individualmente no se aprecia su papel en el intrincado organigrama del comercio internacional, muchas de ellas se encuentran en posiciones clave que compromerían las cadenas de suministro globales si faltaran, es prioridad cuidar a las pequeñas y medianas empresas durante esta crisis.

El domingo se anunciará el plan económico ante este panorama económico, será determinante para el país qué importancia le den a las PyMes, ya que son responsables de más del 80% de los empleos y son las más vulnerables ante golpes de este tipo al no tener la infraestructura ni los recursos para sostenerse mucho tiempo en crisis. Medidas ideales serían créditos accesibles para capital de trabajo y beneficios fiscales exclusivos para las PyMes.

La experiencia nos ha mostrado que el comercio suele regresar al nivel que tenía previo a la crisis de manera veloz. Esto es una buena noticia para la economía mexicana que depende fuertemente del comercio, en especial con Estados Unidos, sin embargo, en estos momentos lo más importante no es si se va a recuperar o no la economía, porque sabemos que así será, lo que tenemos que tener en mente es cuándo ocurrirá y planear para unos meses de incertidumbre.

En medio de la tormenta que han sido los mercados últimamente, hemos visto que las acciones de algunas de las empresas de tecnología que facilitan el trabajo remoto se han mantenido fuertes. Como ejemplo, una acción que ha permanecido a flote y continúa subiendo es la de Zoom Video Communications Inc. Esta plataforma para hacer videoconferencias parece ser un de las más populares en medio de la pandemia del COVID-19, pero es probable que haya mucho más detrás del incremento anual de 58% en el valor de su acción.

Por muchos años, una gran cantidad de empresas se ha resistido a adoptar otros modelos de trabajo como delegar departamentos enteros a otras compañías, contratar por proyectos o a empleados temporales, o tener una política clara de “home office”.

Ante la situación que vivimos hoy en día, muchas de estas formas serán probadas a la fuerza por muchas empresas alrededor del mundo y lo que resulte de esta prueba puede determinar cómo se trabajará en el futuro no tan lejano.

Simplificando, existen dos escenarios: el primero es que todos los nuevos formatos de trabajo resulten ineficientes y el segundo es que pasen la prueba y las empresas vean los beneficios más allá de la crisis actual. En el primer escenario, veríamos un paulatino regreso a la normalidad, pero en el segundo, veríamos que las empresas buscarán reproducir los beneficios que trajeron estos nuevos modos de trabajar.

En primera instancia saldrán a relucir las tareas o trabajos menos indispensables, lo cual hará que se contraten trabajadores temporales o por proyecto, posteriormente notarán que se reducen los costos al permitir que los trabajadores hagan “home office” ya que los costos de internet, luz, agua y otros, se traspasan a los empleados, lo cual hará que las empresas sean más flexibles en este aspecto, finalmente, trabajar desde casa significará menor uso del transporte público o automóvil, menos viajes y un menor impacto ambiental en general, lo cual hará que los gobiernos incentiven a las empresas a tomar este enfoque.

Claro que no todos los trabajos se pueden hacer de manera remota, industrias enteras no verán cambios significativos como las manufacturas y los servicios, pero otras industrias verán cambios radicales que serán posibles gracias a la tecnología que hoy en día permite trabajar a distancia y a esta pandemia que forzó la prueba de estas nuevas formas de trabajar.